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Atendimento Oficial e Seguro

Suporte Tag Especializado

Cancela não abriu? Tag não foi lida? Nossa equipe de suporte resolve qualquer problema na tag Veloe de forma ágil e eficiente.

Atenção Clientes Veloe: Evite multas por evasão de pedágio. Mantenha sua tag automotiva sempre regularizada e com saldo positivo. Em caso de problemas na cancela, solicite suporte imediato.

Soluções Rápidas para sua Tag

Selecione abaixo o serviço que você precisa para resolver seu problema com a tag de pedágio de forma rápida e segura.

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Segunda Via Tag

Perdeu ou danificou sua tag? Solicite a emissão da 2ª via rapidamente e receba em casa com total segurança.

Solicitar 2ª Via →

Regularização Tag

Tag bloqueada? Faturas em atraso? Faça a regularização da sua tag Veloe agora mesmo e evite multas.

Regularizar Agora →
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Suporte e Problemas

A cancela não abriu? Problema de leitura? Fale com nosso suporte técnico especializado para resolver.

Acessar Suporte →

Atendimento para Problema na Tag

Sabemos o quanto é frustrante enfrentar um problema na tag durante uma viagem ou no dia a dia. Seja uma falha de leitura na cancela, um bloqueio indevido ou dúvidas sobre cobranças, nosso suporte tag está preparado para analisar e solucionar a sua demanda com a máxima urgência.

Principais Problemas Resolvidos

Nossa equipe de suporte tag lida diariamente com diversas situações: tag mal colada no para-brisa (o que impede a leitura correta pela antena), interferência de películas metálicas (insulfilm), bloqueio por falta de saldo e necessidade de substituição do adesivo. Relate seu problema na tag e nós indicaremos a melhor solução.

  • Verificação de Saldo: Garanta que sua tag automotiva possui créditos.
  • Posicionamento: Cole a tag corretamente no para-brisa.
  • Regularização: Mantenha suas faturas em dia para evitar bloqueios.

Precisa de ajuda urgente?

Dúvidas Frequentes (FAQ)

Para solicitar a segunda via da sua tag, entre em contato com nosso suporte via WhatsApp ou preencha o formulário nesta página. A nova tag será enviada para o seu endereço cadastrado.
Se você teve um problema com a tag no pedágio, verifique primeiro se há faturas em atraso ou falta de saldo. Caso esteja tudo certo, a tag pode estar danificada ou mal posicionada. Fale com nosso suporte para análise.
A regularização da tag é feita mediante o pagamento de faturas pendentes. Solicite a 2ª via do boleto atualizado pelo nosso atendimento e, após a compensação, a tag será desbloqueada automaticamente.
Precisa de ajuda? Fale conosco!